Rückgaberichtlinien
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Gültig ab: 01.08.2027
RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben wollen, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien.
1. WIDERRUFSRECHT
Gemäß der Gesetzgebung der Republik Litauen hat der Käufer das Recht, einen Fernabsatzkaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Warenerhalts zu widerrufen.
2. WELCHE ARTIKEL KÖNNEN ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Zurückgesendete Artikel müssen:
- unbenutzt sein;
- ungeöffnet sein;
- in der Originalverpackung sein;
- ihr neuwertiges Aussehen behalten;
- vollständig sein.
3. WELCHE ARTIKEL KÖNNEN NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN?
Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- geöffnete Kosmetikprodukte;
- benutzte Kosmetikprodukte;
- Produkte mit beschädigter Schutzverpackung;
- Waren, die nach der Lieferung mit anderen Waren vermischt wurden und nicht mehr getrennt werden können.
Diese Ausnahmen gelten in den von der Gesetzgebung der Republik Litauen festgelegten Fällen.
4. RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte:
Bitte geben Sie an:
- die Bestellnummer;
- Ihren Vor- und Nachnamen;
- den Grund für die Rückgabe.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und weitere Anweisungen geben.
5. RÜCKERSTATTUNG
Nach Bestätigung, dass der zurückgegebene Artikel die Anforderungen dieser Richtlinien erfüllt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Artikels.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. ARTIKEL MIT MÄNGELN
Sollten Sie erhalten haben:
- einen beschädigten;
- einen defekten;
- einen falschen Artikel,
kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
In solchen Fällen werden die Versandkosten für die Rücksendung von MB BEBRE übernommen.
7. VERSANDKOSTEN BEI RÜCKGABEN
Erfolgt die Rücksendung aufgrund der Entscheidung des Käufers, den Vertrag zu widerrufen, trägt der Käufer die Versandkosten der Rücksendung.
Erfolgt die Rücksendung aufgrund eines Fehlers des Verkäufers, trägt der Verkäufer alle angemessenen Kosten.
8. KONTAKT
MB BEBRE
Perkūnkiemio g. 19
LT-12120 Vilnius
📞 +370 699 61203
