Termini e condizioni di acquisto e vendita
REGOLE DI COMPRAVENDITA DI BEBRE
In vigore dal: 2027/08/01
Le presenti regole di compravendita (di seguito denominate Regole) stabiliscono i diritti e gli obblighi dell'acquirente e del venditore del negozio online www.bebre.lt, nonché le modalità di acquisto, pagamento, consegna e restituzione dei prodotti e le altre condizioni relative all'acquisto dei prodotti.
Utilizzando il negozio online ed effettuando un ordine, l'Acquirente conferma di aver preso conoscenza delle presenti Regole, di averle comprese e si impegna a rispettarle.
1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Il negozio online www.bebre.lt il venditore è:
MB BEBRE
Įmonės kodas: 307639142
Adresas:
Via Perkūnkiemio 19,
LT-12120 Vilnius
El. paštas:
info@bebre.lt
Telefono numeris:
+370 699 61203
Nel prosieguo del documento denominato Venditore.
1.2. L'Acquirente è una persona fisica che acquista prodotti nel negozio online per esigenze personali.
1.3. Le presenti regole sono state redatte in conformità a:
- dal Codice civile della Repubblica di Lituania;
- dalla Legge della Repubblica di Lituania sulla tutela dei diritti dei consumatori;
- dalla normativa della Repubblica di Lituania sul commercio elettronico;
- dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;
- dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR);
- dagli altri atti normativi applicabili della Repubblica di Lituania e dell'Unione europea.
1.4. Il Venditore ha il diritto di modificare le presenti Regole in qualsiasi momento. La nuova versione entra in vigore dal giorno della sua pubblicazione nel negozio online e si applica esclusivamente agli ordini effettuati dopo la sua entrata in vigore.
2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
2.1. Il contratto di compravendita si considera concluso dal momento in cui:
- l'Acquirente compila il carrello dei prodotti;
- effettua l'ordine;
- dichiara di accettare le presenti regole;
- effettua il pagamento.
2.2. L'ordine si considera accettato solo dopo che il Venditore ha ricevuto la conferma del pagamento.
2.3. Il Venditore si riserva il diritto di non confermare l'ordine qualora:
- i prodotti non sono più disponibili in magazzino;
- il prezzo indicato è errato a causa di un errore tecnico;
- non è stato possibile ricevere il pagamento;
- l'Acquirente ha fornito dati di contatto errati;
- sussistono altre circostanze oggettive che rendono impossibile evadere l'ordine.
In tal caso, il denaro versato viene restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato il pagamento.
3. DIRITTI DELL'ACQUIRENTE
L'Acquirente ha il diritto di:
- acquistare prodotti in questo negozio online;
- ricevere informazioni sui prodotti;
- recedere dal contratto di acquisto a distanza secondo le modalità previste dalla legge;
- restituire i prodotti conformemente alla Politica sui resi;
- contattare il Venditore per questioni relative alla garanzia o alla qualità.
4. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
L'Acquirente si impegna a:
- fornire dati personali corretti;
- indicare un indirizzo di consegna preciso;
- pagare i prodotti ordinati;
- accettare i prodotti ordinati;
- utilizzare i prodotti secondo la loro destinazione d'uso;
- attenersi alle presenti regole.
5. DIRITTI DEL VENDITORE
Il Venditore ha il diritto di:
- sospendere temporaneamente o permanentemente l'attività del negozio online;
- modificare l'assortimento dei prodotti;
- modificare i prezzi;
- limitare la quantità di determinati prodotti per ciascun acquirente;
- rifiutarsi di evadere l'ordine in caso di errori tecnici o di circostanze di forza maggiore.
6. OBBLIGHI DEL VENDITORE
Il Venditore si impegna a:
- consentire l'utilizzo del negozio online;
- fornire informazioni accurate sui prodotti;
- consegnare le merci secondo l'ordine effettuato;
- rispettare la privacy dell'acquirente;
- trattare i dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy e i requisiti del GDPR;
- informare l'acquirente in merito a modifiche significative dell'ordine.
7. PRODOTTI
7.1. Tutte le immagini presentate nel negozio online hanno carattere puramente informativo.
A causa delle diverse impostazioni dello schermo, dell'illuminazione o degli aggiornamenti della confezione da parte del produttore, il colore, il design o la confezione effettivi del prodotto possono differire leggermente dalle immagini presentate.
7.2. Il Produttore ha il diritto di:
- modificare la confezione;
- aggiornare il design;
- modificare la composizione senza cambiare la destinazione principale del prodotto.
Tali modifiche non sono considerate un difetto del prodotto.
7.3. L'effetto dei prodotti cosmetici può variare in base alle caratteristiche individuali della pelle, allo stato di salute, alle modalità d'uso e ad altri fattori individuali.
Il Venditore non garantisce un risultato identico per tutti gli acquirenti.
8. PREZZI
8.1. Tutti i prezzi nel negozio online sono indicati in euro (€).
8.2. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
La modifica del prezzo non influisce sugli ordini già pagati.
8.3. Se, a causa di un errore tecnico nel negozio online, è stato indicato un prezzo del prodotto palesemente errato, il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine e rimborsare all'acquirente il denaro versato.
9. PROCEDURA DI PAGAMENTO
9.1. L'Acquirente può pagare le merci utilizzando i seguenti metodi di pagamento:
- Stripe;
- Paysera;
- Visa;
- Mastercard;
- Apple Pay;
- Google Pay.
9.2. I pagamenti vengono effettuati tramite sistemi di pagamento sicuri di terze parti. Il Venditore non raccoglie né conserva i dati delle carte di pagamento dell'acquirente.
9.3. L'ordine viene elaborato solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento.
9.4. Se il pagamento non viene ricevuto, il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine.
10. CONSEGNA
10.1. Le merci vengono consegnate nel territorio della Repubblica di Lituania.
10.2. Per la consegna vengono utilizzati i seguenti partner:
- LP EXPRESS;
- DPD;
- Omniva.
10.3. I tempi di consegna sono indicati nel negozio online e sono approssimativi.
10.4. I tempi di consegna possono prolungarsi a causa di:
- un elevato volume di ordini;
- disservizi nell'attività dei corrieri;
- circostanze di forza maggiore;
- festività nazionali.
10.5. L'acquirente deve indicare l'indirizzo di consegna e i dati di contatto corretti.
10.6. Se la spedizione viene restituita a causa di un indirizzo indicato erroneamente o del mancato ritiro dal locker, le spese per una nuova spedizione sono a carico dell'acquirente.
10.7. Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei prodotti passa all'acquirente dal momento in cui i prodotti vengono consegnati all'acquirente o al destinatario da lui indicato.
11. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
11.1. Finché l'ordine non è stato affidato al servizio di spedizione, l'acquirente può richiederne l'annullamento via e-mail info@bebre.lt.
11.2. Se l'ordine è già stato affidato al corriere, non è più possibile annullarlo. In tal caso si applica la procedura di restituzione dei prodotti.
12. QUALITÀ DEI PRODOTTI
12.1. Il Venditore garantisce che i prodotti venduti sono conformi ai requisiti di legge.
12.2. L'effetto dei prodotti cosmetici dipende dalle caratteristiche individuali della pelle, pertanto il Venditore non garantisce risultati uniformi per tutti i consumatori.
12.3. L'acquirente che riceva un prodotto danneggiato o non conforme deve informarne il Venditore entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.
13. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
13.1. L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita a distanza secondo quanto previsto dalla normativa della Repubblica di Lituania.
13.2. A causa dei requisiti igienici relativi ai prodotti cosmetici, possono essere restituiti solo i prodotti che:
- non siano state utilizzate;
- non siano state aperte;
- si trovino nella confezione originale integra;
- che non abbiano perso il loro aspetto commerciale.
13.3. Il Venditore ha il diritto di rifiutare di accettare il prodotto restituito qualora risulti che sia stato utilizzato, aperto o abbia altrimenti perso il suo valore commerciale.
13.4. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente, salvo nei casi in cui venga restituito un prodotto difettoso o consegnato erroneamente.
13.5. Il denaro viene rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per il pagamento, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento e dalla valutazione del prodotto restituito.
14. GARANZIA E RESPONSABILITÀ
14.1. Il Venditore è responsabile della non conformità dei prodotti secondo quanto previsto dalla legge.
14.2. Il Venditore non è responsabile dei danni derivanti dall'uso o dalla conservazione impropri del prodotto, oppure dall'utilizzo in violazione delle raccomandazioni del produttore.
14.3. Il Venditore non è responsabile di reazioni allergiche o della sensibilità individuale agli ingredienti del prodotto. Prima di utilizzare prodotti cosmetici, si raccomanda di esaminarne la composizione e, se necessario, effettuare un test di sensibilità.
15. DATI PERSONALI
15.1. I dati personali dell'acquirente sono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy e con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
15.2. I dati dell'acquirente vengono utilizzati esclusivamente:
- per la gestione degli ordini;
- per la consegna dei beni;
- per il servizio clienti;
- per l'adempimento di obblighi legali;
- per finalità di marketing solo con il consenso dell'acquirente o nei casi consentiti dalla legge.
16. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
16.1. Tutte le informazioni, i testi, i loghi, il design, le fotografie, la grafica e gli altri materiali del negozio online sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi legittimi proprietari.
16.2. È vietato copiare, distribuire, pubblicare o utilizzare in altro modo i contenuti del negozio online per scopi commerciali senza il previo consenso scritto del Venditore.
17. RESPONSABILITÀ
17.1. L'Acquirente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
17.2. Il Venditore non è responsabile dei danni derivanti da dati errati forniti dall'acquirente.
17.3. Il Venditore non è responsabile delle interruzioni del funzionamento del sito web qualora siano dovute a terzi, fornitori di servizi di comunicazione, server o altre circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.
18. FORCE MAJEURE
18.1. Le parti non sono responsabili dell'inadempimento degli obblighi qualora esso sia dovuto a circostanze di forza maggiore (force majeure).
18.2. Sono considerate circostanze di forza maggiore le calamità naturali, le guerre, gli scioperi, le decisioni delle istituzioni statali, le epidemie, i guasti tecnici o altre circostanze che non potevano essere previste o evitate.
19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
19.1. Tutte le controversie vengono inizialmente risolte mediante negoziazione.
19.2. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, l'acquirente ha il diritto di rivolgersi al Servizio statale per la tutela dei diritti dei consumatori (VVTAT).
19.3. La richiesta può essere presentata elettronicamente tramite la VVTAT o utilizzando la piattaforma elettronica della Commissione europea per la risoluzione delle controversie, qualora applicabile ai sensi della normativa vigente.
19.4. A tutti i rapporti giuridici si applica il diritto della Repubblica di Lituania.
20. DISPOSIZIONI FINALI
20.1. Le presenti regole costituiscono l'intero accordo tra il Venditore e l'Acquirente in merito all'acquisto di beni nel negozio online.
20.2. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti regole fosse dichiarata invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
20.3. Il Venditore ha il diritto di modificare le presenti regole in qualsiasi momento. La nuova versione entra in vigore dalla sua pubblicazione nel negozio online.
20.4. Per le questioni non disciplinate dalle presenti regole si applicano gli atti normativi della Repubblica di Lituania e dell'Unione europea.
MB BEBRE
Įmonės kodas: 307639142
Adresas:
Perkūnkiemio g. 19
LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@bebre.lt
Telefono numeris: +370 699 61203
