DUK
DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI (DUK)
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar visi produktai yra originalūs?
Taip. Bendradarbiaujame tik su patikimais tiekėjais ir siekiame užtikrinti, kad visi mūsų parduodami produktai būtų originalūs.
Per kiek laiko gausiu užsakymą?
Įprastai užsakymai pristatomi per 1–3 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Pristatymo terminai gali skirtis šventiniu laikotarpiu ar dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.
Kokius pristatymo būdus siūlote?
Pristatymui naudojame:
- LP EXPRESS
- Omniva
- DPD
Prieinami pristatymo būdai pateikiami atsiskaitymo metu.
Kokie mokėjimo būdai galimi?
Galite atsiskaityti:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Stripe
- Paysera
Visi mokėjimai vykdomi naudojant saugias mokėjimų sistemas.
Ar galiu grąžinti prekę?
Taip. Nepanaudotas ir neatidarytas prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.
Daugiau informacijos rasite mūsų Grąžinimo politikoje.
Ar galima grąžinti atidarytą kosmetiką?
Ne.
Dėl higienos ir sveikatos apsaugos reikalavimų atidarytos ar naudotos kosmetikos priemonės negrąžinamos, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.
Kaip galiu susisiekti?
📞 +370 699 61203
Kaip sužinosiu, kad užsakymas išsiųstas?
Kai užsakymas bus perduotas kurjeriui, el. paštu gausite pranešimą su siuntos sekimo informacija.
Ar prekės tinka jautriai odai?
Produktų tinkamumas priklauso nuo konkretaus gaminio sudėties ir individualių odos savybių.
Prieš naudojimą rekomenduojame susipažinti su produkto sudėtimi ir naudojimo instrukcija.
Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@bebre.lt.
Jeigu siunta jau perduota kurjeriui, taikoma įprasta grąžinimo tvarka.
Ar mano asmens duomenys yra saugūs?
Taip.
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Daugiau informacijos rasite Privatumo politikoje.
Ką daryti, jei gavau pažeistą prekę?
Jeigu gavote pažeistą arba netinkamą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@bebre.lt ir pridėkite pažeidimo nuotraukas. Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą.
